Agente de Operações e Assistente de Suporte Operacional

A Own Places está à procura de um Agente de Operações e de um Assistente de Suporte Operacional para integrar a nossa equipa.

Agente de Operações (Manhã/Tarde)

• Função presencial a tempo inteiro no Porto

• Horário de trabalho: 9h30-13h30 / 14h30-18h30

• 2 Folgas rotativas com disponibilidade para trabalhar aos fins de semana e feriados

Cargo:

• Supervisão das reservas

• Comunicação com os hóspedes

• Acompanhamento dos hóspedes antes, durante e após a estadia

• Tarefas de back-office e trabalho com software de gestão de propriedades entre outras ferramentas digitais

• Gestão de reservas & comunicação com hóspedes

• Verificação das propriedades antes do check-in

• Organização semanal da equipa de limpeza

Perfil:

• Experiência em recepção, turismo e hospitalidade

• Formação académica em Turismo ou Gestão Hoteleira (vantagem)

• Fluente em inglês (francês e espanhol - vantagem)

• Proficiência no uso do computador, incluindo um bom domínio das aplicações do MS Office.

• Residente na cidade do Porto (vantagem)

/-/-/-/

Assistente de Suporte Operacional (Tarde/Noite)

• Função presencial a tempo inteiro no Porto

• Horário de trabalho: 14h-23h (com pausa de 1h para jantar em horário flexível)

• Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana e feriados. 2 Folgas (3ª e 4ª)

Cargo:

• Comunicação com os hóspedes

• Acompanhamento dos hóspedes antes, durante e após a estadia

• Verificação das propriedades antes do check-in

• Manutenção e pequenas reparações dos apartamentos

• Tarefas simples de back-office

Perfil:

• Fluente em inglês (francês e espanhol - vantagem)

• Capacidade para fazer pequenas reparações

• Residente na cidade do Porto (vantagem)

• Veículo próprio (vantagem)