Apoio ao cliente - Assistência em Viagem

Estamos a recrutar para a equipa de apoio ao cliente, na vertente de assistência em viagem.

Procuramos pessoas comunicativas, empáticas e com vontade de fazer a diferença no atendimento ao cliente.

Quais as tarefas que esta função envolve?

·         Atendimento de pedidos de assistência a pessoas e veículos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e coordenando os meios de assistência disponíveis;

·         Prestar suporte aos clientes por telefone, garantindo uma experiência positiva para cada cliente;

·         Gestão das bases de dados operacionais, nomeadamente inserção e atualização dos dados dos clientes;

O que procuramos em ti?

·         Habilitações literárias ao nível do 12º ano;

·         Conhecimentos de Línguas: Inglês (preferencial);

·         Conhecimentos de Informática: Domínio do Office (Excel, Word, Power Point) na ótica do utilizador;

·         Experiência profissional em funções semelhantes é valorizada, mas não é obrigatória;

·         Excelente capacidade de comunicação;

·         Dinamismo e proatividade;

·         Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Sete Rios (Lisboa).

·         Horário de Trabalho: Full-time, 35h semanais, 7h diárias, rotativas entre as 8h e as 20h ou entre as 13h e as 24h, de segunda a domingo, com duas folgas semanais rotativas.

Benefícios:

·         Contrato de trabalho com a Gi Group;

·         Formação inicial e contínua;

·         Integração numa empresa sólida e com forte presença no seu mercado de atuação;

·         Ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Interessado/a? Envia-nos já a tua candidatura!