Apoio ao Cliente em Francês em Braga

Localização: Braga

Horário: Full-Time (Tempo Inteiro)

Descrição da Função:

Estamos atualmente à procura de Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês para integrar uma equipa em rápido crescimento em Braga. Esta é uma oportunidade empolgante para trabalhar com marcas globais de renome no setor da publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a expandir a sua presença online.

Principais Responsabilidades:

- Prestar apoio a clientes de alto nível via chat, email e telefone.

- Ajudar os clientes a utilizarem a plataforma de publicidade self-service e as ferramentas associadas.

- Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.

- Resolver problemas técnicos, como erros de entrega ou bugs.

- Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma profissional e atempada.

- Identificar oportunidades de melhoria no desempenho publicitário dos clientes.

- Recolher feedback dos clientes e partilhar informações relevantes para otimizar a experiência do utilizador.

Perfil do Candidato:

- Fluência em Francês (obrigatório).

- Excelentes capacidades de comunicação, resolução de problemas e competências interpessoais.

- Conhecimentos básicos de informática e competências técnicas.

- Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico e acelerado.

- Espírito de equipa, atitude proativa e foco no cliente.

- Experiência anterior em apoio ao cliente ou telemarketing é valorizada, mas não obrigatória.

Pacote de Remuneração e Benefícios:

- Bónus baseados em desempenho

- Seguro de saúde e descontos para colaboradores

- Subsídio de alimentação

- Formação completa e remunerada

- Reais oportunidades de progressão de carreira num setor em crescimento

Porquê Candidatar-se?

- Integre uma empresa reconhecida e bem estabelecida no setor da experiência do cliente.

- Trabalhe com marcas de renome mundial num ambiente inovador e dinâmico.

- Faça parte de uma equipa multicultural e motivada.

- Construa uma carreira sólida com formação contínua e perspetivas de crescimento.

Se é fluente em Francês, tem paixão por soluções digitais e ambição para evoluir na sua carreira, teremos todo o gosto em conhecer o seu perfil!

Ao candidatar-se, está a dar o seu consentimento, nos termos do RGPD, para que o seu CV e dados pessoais sejam processados para fins de recrutamento.