Apoio ao Cliente (m/f) - Alcochete

Na iUTalent, acreditamos que o verdadeiro sucesso nasce da combinação perfeita entre pessoas felizes, talento genuíno, compromisso inabalável e o poder da tecnologia. Neste momento, estamos à procura de um elemento para integrar na equipa de atendimento ao cliente (M/F) na zona de Alcochete.

Descrição de Funções:

- Gestão e comunicação de incidências nas entregas, incluindo a análise de informação e a resolução de situações junto dos parceiros de distribuição e/ou através do contacto direto com os clientes;

- Gestão de reclamações recebidas através dos canais de telefone e e-mail;

- Gestão de email geral com todo o expediente (resolução de incidências, reclamações, gravação de recolhas)

- Gestão de processos, garantindo o acompanhamento e a resolução eficiente de cada caso.

Requisitos:

- 12.º ano de escolaridade;

- Experiência em atendimento ao cliente- (preferencial);

- Orientação para o cliente, assegurando um serviço de excelência ao cliente interno e externo;

- Bons conhecimentos de Excel;

- Conhecimentos de Inglês e Espanhol (preferencial, mas não obrigatório);

- Bons conhecimentos de Microsoft 365, nomeadamente Excel, Outlook, Teams e Word.

Oferta:

-Horário: de 2ª a 6ª feira entre as 8h e as 19h