Assistente de Apoio ao Cliente C/Experiência (m/f) – Setor Energético

Estamos a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente (m/f) na zona da Margem sul para uma empresa em forte crescimento no setor da energia em Portugal. Procuramos profissionais com experiência em atendimento telefónico e, idealmente, também com contacto presencial com o cliente, de preferência já no setor energético (eletricidade, gás ou energias renováveis).

Funções: Atendimento telefónico a clientes, esclarecendo dúvidas sobre contratos, faturação, consumos e serviços prestados no setor energético; Apoio à adesão de novos contratos de eletricidade, gás natural ou outros serviços energético Registo e acompanhamento de pedidos dos clientes nas plataformas da empresa, garantindo o seu tratamento dentro dos prazos estabelecidos; Encaminhamento de situações mais complexas para as áreas técnicas e comerciais, assegurando um acompanhamento eficiente;

Perfil: Experiência prévia e recente em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor energético (eletricidade, gás, energias renováveis é fundamental; Facilidade de comunicação e boa capacidade de escuta ativa; Capacidade de lidar com clientes em situações de dúvida ou reclamação, mantendo um tom cordial e focado na resolução; Espírito de equipa, responsabilidade e atenção ao detalhe; Capacidade de organização e gestão de tempo;

Horário das 14h00 ás 21h00

Ordenado base+sub. alimentação

contrato trabalho

se acha que tem o perfil indicado, deixe o seu CV