Assistente de Apoio ao Cliente – Linha Corporativa (m/f) | Carnaxide

Vamos reforçar a equipa com um(a) Assistente de Apoio ao Cliente.

Esta pessoa será o primeiro ponto de contacto da empresa com todos os seus interlocutores: clientes atuais e potenciais, fornecedores, colaboradores, ex-colaboradores e candidatos.

O que vais fazer:

Atender e encaminhar contactos telefónicos e por email da linha de apoio do grupo Esclarecer questões de clientes, fornecedores, colaboradores ativos e inativos e candidatos Registar e acompanhar cada pedido até estar resolvido, em articulação com as equipas internas

Garantir uma imagem profissional, próxima e consistente do grupo em todos os contactos

O que procuramos:

Português como língua materna ou nível equivalente (C2)

Experiência em atendimento ao cliente em contexto empresarial

Experiência em call center superior a 3 anos (preferencial)

Comunicação clara, cordial e assertiva, oral e escrita

Capacidade de organização, autonomia e foco na resolução

Capacidade de utilização das ferramentas informáticas (email, CRM e sistemas de ticketing) [Habilitações mínimas: ex. 12.º ano]

O que oferecemos:

Horário fixo: segunda a sexta, das 09h00 às 18h00, com almoço das 13h00 às 14h00 Fins de semana e feriados livres Trabalho presencial , em Carnaxide