Assistente de Apoio ao Cliente – Área da Banca

A Knower, empresa de referência na área de Recursos Humanos e Outsourcing, encontra-se a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente para integrar projeto em empresa cliente no setor bancário, localizada em Castelo Branco.

Função:

• Atendimento telefónico e digital a clientes do setor bancário;

• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos financeiros, contas, cartões e serviços digitais;

• Registo de contactos e resolução de solicitações no sistema interno;

• Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento rigoroso e profissional

Perfil pretendido:

• Nível de inglês B ou C (compreensão e comunicação profissional);

• Boa capacidade de comunicação e empatia;

• Conhecimentos básicos de informática na ótica do utilizador;

• Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe;

• Disponibilidade para trabalhar em regime presencial, em Castelo Branco.

Horário:

• Segunda a Domingo (horário rotativo entre as 08h00 e as 22h00);

• Folgas Rotativas

Oferecemos:

• Contrato de trabalho com a Knower;

• Formação inicial remunerada e acompanhamento contínuo;

• Integração em equipa estável e ambiente profissional de excelência;

• Possibilidade de evolução na área bancária e financeira.

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

• Seguro saúde