Assistente de Apoio ao Cliente - Sintra

Gostas de ajudar pessoas, manter a calma em situações exigentes e fazer a diferença em momentos críticos? Esta oportunidade pode ser para ti!

O Desafio: Vais integrar uma equipa responsável pelo atendimento de chamadas relacionadas com avarias, muitas vezes em situações de emergência.

Principais responsabilidades:

- Atendimento telefónico de chamadas de emergência;

- Registo e encaminhamento de ocorrências para a equipa técnica;

- Articulação com os técnicos no terreno (despacho);

- Transmissão de segurança, empatia e calma aos utilizadores;

- Apoio pontual a campanhas comerciais e promocionais.

O que procuramos:

- Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;

- Perfil calmo, empático e orientado para o cliente;

- Capacidade para gerir situações de pressão com serenidade;

- Sentido de responsabilidade e espírito de equipa;

- Experiência em call center (valorizada, mas não obrigatória).

- Conhecimentos intermédios (B1) a inglês.

- Disponibilidade total para realizar os três turnos rotativos em vigor, com alternância semanal (obrigatório).

Horário de Trabalho:

Trabalho em regime de turnos rotativos, com rotatividade semanal:

• 07h00 às 15h00 (Regime de teletrabalho);

• 08h00 às 16h00 (Presencial)

• 16h00 às 00h00 (Regime de teletrabalho);

• O horário inclui trabalho em fins de semana e feriados.

O que oferecemos:

- Contrato c/Adecco Recursos Humanos, de 6 meses;

- Salário base bruto de 1000€;

- Subsídio de turno valor de 100€;

- Subsídio de alimentação: 10,40€/ dia em cartão refeição;

Se procuras uma função onde podes criar impacto real e onde cada chamada faz a diferença, envia-nos a tua candidatura!