Assistente de Contact Center

Sobre a função

Integra uma equipa de atendimento ao cliente no setor das telecomunicações. Vais apoiar clientes em chamadas inbound, respondendo às suas necessidades com clareza e profissionalismo.

O que terás de fazer

- Atender chamadas inbound de clientes;

- Prestar apoio e esclarecimento sobre serviços;

- Comunicar em português e inglês com eficácia;

- Registar informações e atualizar sistemas informáticos;

- Gerir situações de stress mantendo controlo emocional.

O que deves garantir

- Ensino secundário completo;

- Boas competências de comunicação e argumentação;

- Capacidade de adaptação e organização;

- Destreza no uso de teclado e sistemas informáticos;

- Disponibilidade para horário em turnos rotativos das 8h00 às 22h00;

- Capacidade para trabalhar por objetivos.

O que te proporcionamos

- Vencimento base: 920.00€;

- Subsídio de alimentação: 7.30€;

- Formação remunerada com vencimento de 1020.00€ durante o período;

- Prémio por desempenho e plano de saúde;

- Integração em equipa dinâmica com suporte constante.