ASSISTENTE REMOTO DE E-COMMERCE (FULL-TIME OU PART-TIME)

Vaga 100% Remota – Atendimento ao Cliente para E-commerce (via Gorgias)

Estamos à procura de pessoas comunicativas, organizadas e proativas para integrar a nossa equipa de Atendimento ao Cliente de uma loja online (e-commerce). A atuação será realizada exclusivamente de forma remota, com foco em proporcionar uma experiência de excelência ao cliente final.

Função

Você irá atuar diretamente no suporte ao cliente da nossa loja online, com as seguintes responsabilidades:

• Atender clientes por e-mail, chat e redes sociais, utilizando a plataforma Gorgias.

• Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, envios e trocas/devoluções.

• Resolver reclamações de forma clara, empática e eficiente.

• Encaminhar questões específicas para os departamentos responsáveis.

• Garantir uma comunicação de qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.

O que oferecemos

• Trabalho 100% remoto: Atue de qualquer lugar, com total flexibilidade.

• Horários flexíveis: Adapte sua rotina de acordo com sua disponibilidade.

• Pagamentos regulares (semanais): Receba sua remuneração de forma frequente.

• Ambiente digital dinâmico: Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Requisitos

• Ter 18 anos ou mais.

• Possuir computador com acesso estável à internet.

• Boa comunicação escrita e orientação para o cliente.

• Proatividade, responsabilidade e capacidade de trabalho independente.

• Experiência prévia com atendimento ao cliente em e-commerce e/ou uso da plataforma Gorgias (será um diferencial, mas não obrigatório).