Assistentes de Apoio ao cliente | 12h-21h | 2ª a 6ª | Porto Campanhã

A Manpower, líder mundial em soluções de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente (M/F) para integrar uma prestigiada empresa do setor da energia.

Se gostas do contacto com o cliente, tens uma forte capacidade de comunicação e procuras uma oportunidade de crescimento profissional numa área em constante evolução, esta vaga é para ti.

Principais Responsabilidades

• Prestar apoio e acompanhamento aos clientes, garantindo um serviço de excelência;

• Esclarecer questões relacionadas com faturas, contratos e serviços de energia;

• Gerir pedidos, reclamações e processos, assegurando o seu acompanhamento até à resolução;

• Promover uma comunicação eficaz entre as diferentes partes envolvidas;

• Contribuir para a satisfação, fidelização e retenção de clientes.

Perfil Pretendido

• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

• Facilidade em criar empatia e gerir diferentes interlocutores;

• Proatividade, sentido de responsabilidade e orientação para o cliente;

• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;

• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

• Experiência anterior em funções de apoio ao cliente (fator preferencial).

Oferecemos

• Formação inicial remunerada;

• Contrato de trabalho;

• Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Prémios de Desempenho;

• Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;

• Formação contínua e acompanhamento profissional;

• Possibilidade real de crescimento e progressão na carreira.