Atendimento ao Cliente / Suporte Técnico – OGxcall (Teletrabalho)

A OGxcall é uma empresa especializada em soluções de automação para WhatsApp, Telegram e Instagram. Procuramos um Atendente de Suporte ao Cliente para reforço da nossa equipa, em regime de teletrabalho.

Funções principais

• Prestar apoio aos clientes através de chat e e-mail.

• Esclarecer dúvidas relacionadas com a utilização das nossas ferramentas de automação.

• Acompanhar o cliente na configuração técnica inicial.

• Identificar e resolver situações simples ou encaminhar para a equipa técnica.

• Registar informação relevante no sistema interno.

Perfil pretendido

• Boa capacidade de comunicação escrita.

• Organização e autonomia no trabalho diário.

• Noções básicas de informática e utilização de plataformas digitais.

• Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe.

• Capacidade de resolução de problemas.

Condições da função

• Regime: teletrabalho.

• Horário: segunda a sexta, das 09h00 às 18h00.

• Folga aos fins de semana e feriados.

• Formação inicial incluída.

• Remuneração mensal: 2.500€, ajustada ao nível de responsabilidade e acompanhamento técnico da função.

Sobre a empresa

A OGxcall desenvolve soluções de automação para empresas, focando-se na eficiência do atendimento e na integração entre plataformas de comunicação.