Communication/ Sales Manager

3H Linen é uma fabricante e vendedora de têxteis para o lar de alta qualidade, especializada em cortinas, roupas de cama e artigos de mesa de linho. Combinamos produção própria com vendas diretas online para oferecer soluções naturais e elegantes para a casa.

Horário: das 15h00 às 24h00 com 1 hora de pausa

Regime de trabalho híbrido: remoto e 2 dias por semana no escritório

Responsabilidades:

• Prestar serviços de consultoria a clientes

• Responder a e-mails, chamadas telefónicas e mensagens de chat

• Ouvir as necessidades dos clientes e apresentar os nossos produtos de forma adequada às suas expectativas

• Seguir procedimentos de venda previamente definidos

• Manter e desenvolver relações com os clientes existentes presencialmente, por telefone e por e-mail

• Escalar e resolver questões padrão e não padrão

Requisitos:

• Inglês fluente ou nativo

• Experiência relevante (Apoio ao Cliente, Gestão de Contas) será valorizada, mas não obrigatória

Qualidades pessoais:

• Responsabilidade

• Rigor

• Criatividade

• Atenção ao detalhe

• Eficiência

• Ética

• Facilidade de aprendizagem

• Capacidade de multitarefa

Características pessoais:

• Criativo/a, inteligente, comunicativo/a e com atitude positiva

Oferecemos:

• Salário competitivo

• Produto interessante

• Ambiente de trabalho amigável

• Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira

Remuneração: 18.000,00€ - 20.000,00€ anuais

3H Linen is a manufacturer and seller of high-quality home textiles, specializing in linen curtains, bedding, and tableware. We combine in-house production with direct online sales to offer natural and stylish home solutions.

Shift: 3 PM - 12 PM with 1 hour break

Hybrid mode of work: remote and 2 days per week from the office

Responsibilities:

• Providing consultancy services to clients.

• Responding to incoming email, phone, and chat inquiries.

• Listening to customer requirements and presenting our products in a way that meets those requirements.

• Following pre-determined sales procedures.

• Maintaining and developing relationships with existing customers in person, via telephone calls, and emails.

• Escalating and solving standard and non-standard issues.

Requirements:

• Fluent/Native English

• Relevant experience (Customer Support, Account Management) will be a plus but not mandatory

Personal qualities:

• Responsibility

• Accuracy

• Creativity

• Detail-oriented

• Efficiency

• Ethical

• Fast learning

• Multitasking

Personal characteristics:

• Creative, intelligent, open, and positive

We offer:

• Competitive salary

• Interesting product

• Friendly environment

• Opportunities for professional and career growth

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: 18,000.00€ - 20,000.00€ per year