Contact Center - Coordenador Assistência em Viagem - Lisboa

O ACP - Serviços de Assistência caracteriza-se pelo rigor, credibilidade, relação de excelência com os seus clientes e sócios, e está inserido no grupo ACP, em atividade há mais de 120 anos.

Neste momento, procuramos recrutar Coordenador – Assistência em Viagem:

Local de Trabalho:

- Lisboa, Prior Velho.

Funções:

- Atender pedidos de assistência a pessoas e veículos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e coordenando os meios de assistência disponíveis;

- Realização de tarefas administrativas inerentes à função.

Requisitos:

- Formação: Ensino secundário (12º ano);

- Experiência: Atendimento a Clientes e Assistência em Viagem (preferencialmente);

- Conhecimentos de informática - na ótica do utilizador e conhecimentos básicos de Excel (Preferencial).

Conhecimentos específicos:

- Conhecimentos de inglês (obrigatório);

- Boa fluência verbal, dinamismo, espírito e trabalho de equipa, flexibilidade, iniciativa e orientação para o cliente.

- Experiência em Contact Center (obrigatório);

Oferta:

- Pacote Salarial Médio Mensal Ilíquido aproximado de 1.450,00€ (Remuneração Base + Sub. Turno + Subsídio Refeição);

- Contrato de Trabalho direto com a Empresa;

- Horário: Rotativo;

- Integração: Imediata.

Benefícios:

- Integração em grupo nacional de referência;

- Seguro Saúde;

- Quota sócio ACP;

- Assistência ao veículo próprio na estrada;

- Descontos em entidades comerciais;

- Assistência médica em casa (inclui agregado familiar).

Se considera que o seu perfil se enquadra neste desafio, candidate-se agora.

Agradecemos a sua candidatura. Caso a mesma seja validada para uma próxima fase, entraremos em contacto. Mais informamos que, caso não seja contactado o seu CV será eliminado após o términus do processo de recrutamento.