GERENTE DE LOJA (Takeaway / Restauração)

Principais Funções e Responsabilidades:

• Responsável pela comunicação e relação com clientes (frente de loja, atendimento, gestão e resolução de problemas).

• Responsável pelas operações de embalamento, expedição e entrega de pedidos.

• Organizar, treinar e supervisionar a equipa de front office e distribuição.

• Criar e executar standards de trabalho em cada área e garantir a sua melhoria contínua.

• Verificar as boas condições da produção e embalagens de todas as encomendas.

• Supervisionar a limpeza e arrumação da loja. Gestão da manutenção de loja e equipamentos.

• Gerir e repor stock. Organizar inventários.

• Realizar encomendas de stock, gerir fornecedores e entregas.

• Gestão de caixa. Executar depósitos bancários.

• Participação nas atividades de front-office (atendimento, embalamento, expedição e entrega).

• Realizar tarefas administrativas inerentes à função (organização e inserção de faturas, medição e controlo de indicadores, preenchimento de relatórios).

• Reportar ocorrências aos supervisores.

• Gerir diariamente comunicação com a equipa de cozinha e de loja (operação, campanhas, problemas).

• Gerir e resolver problemas internamente e com clientes.

• Gerir estafetas e rotas – Recrutar e seleccionar estafetas; Distribuir estafetas por turnos, gerir rotas, fechar contas no final do turno.

Características e conhecimentos necessários:

• Proatividade e elevado sentido de responsabilidade e independência.

• Orientação ao cliente e aos resultados.

• Capacidade de liderança e gestão de equipas e resolução de problemas.

• Boa capacidade de comunicação. Bom nível de inglês falado e escrito.

• Domínio de ferramentas como Google Spreadsheets, Excel, Email e outras ferramentas de apoio à gestão.

• Experiência em funções de atendimento ao público / restauração mínimo 1 ano.

• Experiência em gestão de equipas mínimo 1 ano.

• Disponibilidade para trabalho por turnos e ao fim-de-semana.

• Carta de condução e viatura própria valorizados.

Condições Oferecidas:

• Contrato de trabalho a termo-certo por 12 meses.

• Regime de trabalho a tempo completo (full-time), 40h semanais.

• Horário de Trabalho: 2ª a Domingo, 5h a 9h diárias.

• Descanso Semanal: 1 a 2 dias de folga por semana (rota definida mensalmente).

• Salário: 1.300,00 EUR brutos/mês (incluindo subsídios de Natal e Férias em duodécimos).

• Subsídio de alimentação: 7,63 EUR/dia (pago em cartão refeição).

• Seguro de saúde, após 12 meses com a empresa.

Tipo de oferta:

• Integral/Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

• Seguro saúde