Gestor(a) de Operações - Apoio Domiciliário - Lumiar

A Interdomicilio é uma referência no setor de apoio domiciliário, reconhecida pela qualidade, proximidade e profissionalismo.

Integramos uma rede internacional consolidada e continuamos a crescer com foco na excelência operacional e na melhoria contínua da experiência do cliente.

Estamos a reforçar a nossa equipa em Lisboa com a integração de um Gestor(a) de Serviço de Apoio Domiciliário.

Função:

Assegurar a gestão operacional de serviços de apoio domiciliário, garantindo elevados padrões de qualidade e eficiência.

Responsabilidades:

• Coordenar e planear operações diárias (equipas, escalas e serviços)

• Gestão eficiente de recursos humanos

• Acompanhamento e controlo de qualidade dos serviços prestados

• Interface regular com clientes, garantindo satisfação e fidelização

• Gestão de situações críticas e resolução de conflitos

Perfil:

• Formação superior em Ciências Sociais, humanas ou áreas similares

• Forte capacidade de liderança e coordenação de equipas

• Elevadas competências comunicacionais e relacionamento interpessoal

• Orientação para resultados e melhoria contínua

• Capacidade de decisão em contexto dinâmico e exigente

• Conforto com ferramentas digitais e análise de indicadores de desempenho

• Carta de condução (obrigatório)

O que oferecemos:

• Integração numa empresa sólida e em crescimento

• Autonomia e responsabilidade numa posição estratégica

• Perspetivas de progressão de carreira

• Ambiente profissional orientado para excelência e melhoria contínua