Operador de Call Center (Trabalho Remoto) em Lisboa-Avenidas Novas

Somos uma empresa inovadora no setor de atendimento ao cliente, oferecendo soluções de suporte de alta qualidade para diversas indústrias. Com sede em Lisboa, estamos em expansão e buscamos operadores de call center para trabalhar remotamente.

Função:

Procuramos operadores de call center motivados e orientados para o cliente para integrar a nossa equipa. A função envolve a prestação de apoio ao cliente via telefone, email e chat, resolvendo questões e fornecendo informações sobre os nossos produtos e serviços.

Responsabilidades:

• Atender chamadas de clientes e fornecer suporte eficiente e profissional.

• Responder a consultas de clientes via email e chat.

• Resolver problemas e reclamações de clientes de maneira rápida e eficaz.

• Manter registos precisos das interações com os clientes.

• Colaborar com outras equipas para garantir a satisfação do cliente.

Requisitos:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou call center é uma vantagem, mas não obrigatória.

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

• Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar o tempo eficientemente.

• Confortável com tecnologia e com o uso de ferramentas de comunicação digital.

• Acesso a uma ligação de internet estável e de alta velocidade.

• Ambiente tranquilo e adequado para trabalho remoto.

Oferecemos:

• Trabalho remoto com horário flexível.

• Formação inicial e contínua.

• Salário competitivo com bonificações baseadas no desempenho.

• Oportunidades de desenvolvimento e progressão na carreira.

• Equipa de suporte para ajudar com dúvidas e problemas técnicos.