Precisa-se de Agente de viagens

O/A Técnico/a de Agências de Viagens e Turismo

Agência de viagens e Turismo com mais de 20 anos de atividade recruta para os seus quadros:

Responsável de efetuar o planeamento, promoção e venda de produtos e serviços turísticos, de modo a promover destinos e orientar clientes visando a sua satisfação.

Competências Necessárias:

- Planear e organizar produtos e serviços turísticos, tendo em conta a estratégia e política comercial da organização, os clientes alvo e o mercado;

- Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, tendo em conta as necessidades e motivações dos clientes;

- Prestar assistência aos clientes com vista a garantir um serviço de qualidade e de acordo com os procedimentos adequados;

- Prestar um serviço de atenção ao cliente de qualidade. Acolher e dar as boas vindas, confirmar os dados da reserva e formalizar a documentação e os registos necessários;

- Efetuar ou colaborar na prospeção de novos clientes, assim como em gerir a carteira de clientes e dos destinos e produtos turísticos;

- Elaborar relatórios e outros documentos de controlo e organizar arquivos, relativos à sua atividade;

- Conhecer e dominar as plataformas usadas para reservas e planos de voo;

Requisitos:

- 12º ano de escolaridade ou formação superior na área do turismo;

- Fluência oral/escrita em Inglês

- Experiência em atendimento ao público;

- Experiência em Agência de viagens;

- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador

Oferta:

- Integração numa empresa de referência

Contrato de trabalho