Recepcionista de Hostel

Estamos recrutando um Recepcionista de Hostel para integrar nossa equipe no Fantasy Hostel Porto. Procuramos uma pessoa responsável, dinâmica e com forte orientação para o cliente, capaz de proporcionar uma excelente experiência aos nossos hóspedes.

Funções principais:

• Atendimento e acolhimento de hóspedes (check-in e check-out)

• Gestão de reservas e apoio administrativo

• Prestar informações turísticas e apoio geral aos hóspedes

• Garantir um ambiente acolhedor e profissional

• Resolução de situações e apoio na gestão de reclamações

Requisitos obrigatórios:

• Sexo masculino

• Fluência em Português e Inglês

• Experiência em atendimento ao cliente

• Bons conhecimentos de informática na ótica do usuário

• Pontualidade e assiduidade

• Boa capacidade de comunicação

Fatores preferenciais:

• Experiência prévia em receção, hotelaria ou hostel

• Conhecimento de sistemas hosteleiros / sistemas de gestão de reservas

• Conhecimento de outras línguas

• Pessoa empática, paciente e resiliente ao stress

• Capacidade de lidar com pessoas de diferentes culturas e perfis

• Espírito de equipa e atitude positiva

Oferecemos:

• Integração em uma equipe jovem e multicultural

• Ambiente de trabalho dinâmico

• Condições a definir de acordo com a experiência demonstrada