Recrutamento para Operador de Telemarketing e Call Center em Lisboa

Somos uma empresa líder no setor de telecomunicações e atendimento ao cliente, comprometida com a excelência e inovação. Com sede em Lisboa, estamos a expandir a nossa equipa e procuramos operadores de telemarketing e call center para fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.

Função:

Procuramos candidatos para as posições de Operador de Telemarketing e Operador de Call Center. As funções envolvem a realização de chamadas telefónicas para promover produtos e serviços, bem como o atendimento de chamadas para resolver questões e prestar suporte aos clientes.

Responsabilidades:

Operador de Telemarketing:

• Realizar chamadas a clientes potenciais para promover e vender produtos/serviços.

• Apresentar os produtos/serviços de forma clara e persuasiva.

• Atingir metas diárias e mensais de vendas e chamadas.

• Registar informações relevantes das chamadas e atualizar a base de dados de clientes.

Operador de Call Center:

• Atender chamadas de clientes e fornecer suporte eficiente e profissional.

• Responder a consultas de clientes via telefone, email e chat.

• Resolver problemas e reclamações de clientes de maneira rápida e eficaz.

• Manter registos precisos das interações com os clientes.

• Colaborar com outras equipas para garantir a satisfação do cliente.

Requisitos:

• Não é necessária experiência prévia para a posição de Telemarketing; para Call Center, experiência é uma vantagem.

• Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita.

• Capacidade de persuasão e resolução de problemas.

• Motivação para alcançar objetivos e trabalhar sob pressão.

• Conhecimentos básicos de informática.

• Para a posição de Call Center, acesso a uma ligação de internet estável e um ambiente de trabalho tranquilo.

Oferecemos:

• Formação inicial e contínua.

• Contrato de trabalho com salário fixo e comissões atrativas para Telemarketing.

• Salário competitivo com bonificações baseadas no desempenho para Call Center.

• Ambiente de trabalho dinâmico e motivador.

• Oportunidades de progressão na carreira.

• Horário de trabalho flexível.

• Opção de trabalho remoto para a posição de Call Center.