Rent-a-Car (m/f/d) – Ponta Delgada, Açores

Apresentação da Empresa:

Somos uma empresa de Aluguer de Automóveis que representa em Portugal uma reconhecida marca internacional. Com uma experiência consolidada no mercado e uma forte vertente de crescimento, pautamo-nos pela excelência no serviço ao cliente.

Para acompanhar a nossa expansão e reforçar a equipa da nossa estação de Ponta Delgada, procuramos um Agente de Atendimento / Rececionista dinâmico, motivado e focado na satisfação do cliente e no cumprimento de objetivos.

Principais Responsabilidades:

* Cumprimentar os clientes de forma profissional e proceder à elaboração dos contratos de aluguer;

* Efetuar o controlo de frota, relatórios de danos e demais funções operacionais na entrega e recolha dos veículos;

* Fazer recomendações especializadas e apresentar os nossos produtos e serviços de forma personalizada a cada cliente;

* Prestar um serviço de excelência em todas as situações de contacto, seguindo os padrões de vendas e serviços da marca;

* Lidar com objeções de clientes com profissionalismo, empatia e confiança;

* Completar as listas de verificação diárias e reportar diretamente ao Supervisor;

* Atender todas as consultas por telefone e e-mail de forma amigável, ágil e prestável;

* Assegurar a limpeza e a organização da área do escritório;

* Realizar pontualmente serviços de shuttle para clientes e outras tarefas inerentes à especificidade do negócio.

Perfil Pretendido:

* Habilitações literárias ao nível do 12.º ano;

* Experiência prévia no setor de rent-a-car ou turismo (preferencial);

* Fluência em Inglês (obrigatório); o conhecimento de outros idiomas será valorizado;

* Carta de Condução da Categoria B (obrigatório);

* Forte orientação para o cliente, excelente capacidade de comunicação e forte perfil comercial;

* Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

* Espírito de equipa, proatividade e resiliência para lidar com o fluxo turístico da região.

O que Oferecemos:

* Contrato de Trabalho a Tempo Inteiro;

* Regime de Horários Rotativos (adequados à operação da estação);

* Pacote salarial atrativo: Vencimento Base + Subsídio de Refeição;

* Componente de comissões variáveis indexadas às vendas individuais (excelente oportunidade de valorização salarial);

* Integração numa equipa jovem, num ambiente de trabalho sólido e em crescimento.