Supervisor de telemarketing

Procuramos um Supervisor de Telemarketing entusiástico e orientado para resultados, responsável pela supervisão e coordenação da nossa equipa de telemarketing. O candidato ideal irá garantir que as operações diárias decorrem de forma eficiente e que os objetivos sejam alcançados.

Responsabilidades:

• Coordenar e supervisionar a equipa de telemarketing.

• Definir objetivos diários e mensais para a equipa.

• Monitorizar chamadas e fornecer feedback para melhoria de desempenho.

• Avaliar relatórios de desempenho da equipa e implementar estratégias para aumento de produtividade.

• Estabelecer e aplicar normas de qualidade e serviço ao cliente.

Requisitos:

• Experiência prévia em supervisão de equipas de telemarketing ou em funções similares.

• Excelentes capacidades de comunicação e liderança.

• Orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão.

• Habilidade para motivar e desenvolver competências da equipa.

• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

Oferecemos:

• Salário competitivo e bonificações por desempenho.

• Oportunidades de desenvolvimento profissional.

• Ambiente de trabalho dinâmico e motivador.

• Formação contínua e apoio ao crescimento na carreira.

Se está interessado e preenche os requisitos, envie o seu currículo.