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Publicado 16 de julho de 2024

Técnico de Compras (Apoio cliente) - Anadia

Salário

Sem salário

Localização

Avelãs de Caminho

Tipo de Emprego

Full-time

Local de trabalho: PresencialHorário de Trabalho: Horário de Trabalho flexívelNão são necessárias qualificações2 a 3 anos de experiência

Descrição

Descrição da função: Apoio e serviço ao cliente do mercado nacional, bem como suporte aos vendedores.

Responsabilidades e Deveres da função:

  • Registo de encomendas rececionadas (via e-mail ou fax ou entregues pelos vendedores);

  • Análise de encomendas e consequentes prazos de entrega;

  • Atendimento telefónico de clientes e de particulares;

  •  Atendimento de reclamações que podem levar a resolução imediata do problema, e/ou encaminhamento da questão consoante a gravidade; 

  • Tratamento informático das notas de encomenda (preparação de cargas para a zona atribuída);

  • Emissão de facturas a clientes, assim como listas de encomendas em carteira;

  • Contactos com o Vendedor específico da sua zona de trabalho atribuída;

  • Emissão de créditos e débitos;

  • Arquivo referente ao trabalho diário efectuado;

Requisitos e Qualificações necessárias para a função:

  •  12º Ano de Escolaridade ou equivalente ou Formação superior;

  • Experiência mínima 3 anos;

  • Atendimento presencial e telefónico - técnicas de comunicação

  •  Informática na óptica do utilizador (MS Office/SAP);

  • Capacidade comunicacional (oral/escrita); Empatia; Ética; Resistência à frustração; Tolerância à pressão e contrariedades;

  • Capacidade para conseguir resultados; Compromisso com a empresa Iniciativa e Proactividade Orientação para o Cliente;

Candidatar

Localização

Avelãs de Caminho,

Aveiro

Aveiro, Avelãs de Caminho
ID: 655778504

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