Turkish-Speaking Customer Support

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• Easy, online recruitment process

• No Experience Needed: What matters are your language skills and willingness to learn new things!

• Note: EU citizenship or full working rights are required!!

About the project:

You will support Turkish-speaking clients of the biggest social media platform in the world. Providing technical support designed in a B2B approach to adapt to company's clients needs to sustain and expand their businesses as social media content creators.

What you will be doing:

• Supporting clients by multiple communication channels (phone or email)

• Provide support to content creators both in Turkish language and English language;

• Provide pre and post-sales support for all self-service products;

• Provide product and tool support to improve customers' experience;

• Identify trends and solve problems facing multiple SMB clients.

Requirements:

• Fluency in Turkish language (must be C2)

• Communicative level of English language (B2)

• You live Lisbon, Portugal or you are ready to relocate there

• Ability to communicate clearly and effectively

• We do NOT require previous experience, we will teach you everything

What we offer:

• Salary with accommodation provided by the company in Lisbon (discounted): 1138.66 euros/gross

• Salary without accommodation: 1436.16 euros/gross

CONTRACT:

• Initial contract with a duration of 12 months, permanent after 2 years (or 1 renewal)

• Private health insurance after contract signature (additionally to the standard insurance).

Note: EU citizenship or full working rights are required!!

To apply, please send your CV including your full name, phone number, and personal email address. You are giving your GDPR consent for your CV details to be shared directly with our client for the purpose of recruitment.

Real Recruitment Solutions - we are a recruitment agency that will help you go with the process of your interviews. By applying with us, you will be able to speak with our recruiters to get all the information about the offer, salary and conditions. We will advise and support you at all steps of your recruitment process. We have a common goal - to get you the job that you would be satisfied with.

• Processo de recrutamento simples e online

• Não é necessária experiência: o mais importante são as suas competências linguísticas e a vontade de aprender!

• Nota: é necessário ter cidadania da UE ou direitos completos de trabalho em Portugal.

Sobre o projeto:

Irá apoiar clientes de língua turca de uma das maiores plataformas de redes sociais do mundo. A função consiste em prestar suporte técnico num contexto B2B, adaptado às necessidades dos clientes da empresa, ajudando-os a manter e expandir os seus negócios enquanto criadores de conteúdo nas redes sociais.

As suas responsabilidades irão incluir:

• Apoiar clientes através de vários canais de comunicação, como telefone ou e-mail.

• Prestar suporte a criadores de conteúdo em turco e em inglês.

• Prestar apoio pré e pós-venda para todos os produtos self-service.

• Dar suporte em produtos e ferramentas, contribuindo para melhorar a experiência dos clientes.

• Identificar tendências e resolver problemas enfrentados por vários clientes SMB.

Requisitos:

• Fluência em turco - nível C2 obrigatório.

• Nível comunicativo de inglês - B2.

• Residir em Lisboa, Portugal, ou estar disponível para se mudar para lá.

• Capacidade de comunicar de forma clara e eficaz.

• Não exigimos experiência anterior, ensinamos tudo o que precisa de saber.

O que oferecemos:

• Salário com alojamento fornecido pela empresa em Lisboa, com desconto: 1.138,66€ brutos/mês

• Salário sem alojamento: 1.436,16€ brutos/mês

Contrato:

• Contrato inicial com duração de 12 meses, com possibilidade de contrato permanente após 2 anos ou após 1 renovação.

• Seguro de saúde privado após a assinatura do contrato, além do seguro padrão.

Nota: é necessário ter cidadania da UE ou direitos completos de trabalho em Portugal.

Para se candidatar, envie o seu CV incluindo o seu nome completo, número de telefone e endereço de e-mail pessoal. Ao fazê-lo, dá o seu consentimento RGPD para que os dados do seu CV sejam partilhados diretamente com o nosso cliente para efeitos de recrutamento.

Real Recruitment Solutions - somos uma agência de recrutamento que o/a ajudará ao longo do processo de entrevistas. Ao candidatar-se connosco, poderá falar com os nossos recrutadores para receber todas as informações sobre a oferta, salário e condições. Iremos aconselhá-lo/a e apoiá-lo/a em todas as etapas do processo de recrutamento. Temos um objetivo comum: ajudá-lo/a a conseguir um emprego com o qual se sinta satisfeito/a.