Vaga para gestor(a) pós venda

Sobre a EmpresaSomos uma empresa de referência no setor do comércio, importação e distribuição de motores e caixas de velocidades. Pautamos a nossa atividade pelos valores do rigor, da transparência e da excelência no serviço ao cliente, respondendo com agilidade às exigências do mercado automóvel.No âmbito da nossa estratégia de expansão e reforço da qualidade de serviço, pretendemos admitir um(a) Gestor(a) de Pós-Venda para integrar a nossa equipa.Principais Responsabilidades

• Gestão de Processos de Pós-Venda: Coordenar e acompanhar todo o ciclo de atendimento ao cliente, assegurando um acompanhamento próximo e transparente de oficinas e parceiros.

• Tratamento de Garantias e Devoluções: Gerir os processos de garantia e devolução de motores e caixas de velocidades com total transparência e rigor técnico.

• Gestão Operacional com Visão Estratégica: Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de otimização no serviço e na relação com o cliente.

• Resolução de Conflitos e Reclamações: Conduzir a comunicação em situações exigentes com ética, clareza e foco numa resolução justa e célere.

• Coordenação Logística: Acompanhar o fluxo de recolhas e expedições em articulação com as várias áreas da empresa.

Requisitos do Perfil

• Experiência Profissional: Experiência prévia em funções de gestão de pós-venda, atendimento a clientes ou operações, preferencialmente no setor automóvel ou de componentes mecânicos.

• Responsabilidade: Elevado sentido de dever, brio profissional e rigor na condução de processos críticos.

• Empreendedorismo: Proatividade, forte orientação para resultados, capacidade de iniciativa e visão de melhoria contínua face aos desafios do negócio.

• Honestidade e Ética: Conduta íntegra, transparente e leal na relação com clientes, parceiros de negócio e equipa.

• Competências Técnicas: Conhecimentos de mecânica automóvel (motores e transmissões) e facilidade na utilização de ferramentas informáticas de gestão.

• Perfil Comportamental: Forte capacidade de comunicação, resiliência e autonomia.

O que Oferecemos

• Integração em empresa sólida, dinâmica e em forte crescimento.

• Condições salariais compatíveis com a experiência demonstrada.

• Autonomia, plano de carreira e oportunidade de fazer a diferença numa estrutura que valoriza a iniciativa e o mérito.

Localização: LeiriaTipo de Oportunidade: Tempo integral / PresencialSe se revê nestes valores e procura um novo desafio profissional, envie a sua candidatura acompanhada de Curriculum Vitae.