Favoritos

Supervisor - Linha Outbound Lisboa (m/f)

Arroios, Lisboa, Lisboa Publicado às 17:18, 18 Janeiro 2019, ID do anúncio: 567110605
​As Empresas de Trabalho temporário Vertente Humana, Kelly Services e Talenter contratam para a empresa líder no mercado das telecomunicações.
Realização de contrato mediante apresentação do cartão de cidadão ou autorização de residência.

Funções:
• Responsável pela gestão diária da sua equipa;
• Assegurar o cumprimento dos objetivos e o respeito pelos procedimentos internos;
• Monitorizar e avaliar o trabalho dos assistentes de call center;
• Elaboração de reports tendo em conta o desempenho da sua equipa e os objetivos da mesma;
• Análise de indicadores-chave;
• Responsável pelo desenvolvimento de planos de melhoria contínua da sua equipa;
• Monitorização de chamadas;
• Coaching individualizado;
• Garantir as regras dos processos e procedimentos normalizados.

Requisitos:

• 12º ano ou frequência universitária;
• Experiência de Contact Center (obrigatório);
• Experiência em vendas - Telemarketing (obrigatório);
• Forte componente comercial (fator eliminatório);
• Experiência anterior em supervisão (preferencial);
• Pessoa com iniciativa e dinâmica e com capacidade de liderança;
• Perfil rigoroso, proactivo, dinâmico, resiliente, ambicioso e com grande sentido de responsabilidade;
• Motivação para trabalhar em função de objetivos;
• Capacidade para motivar e liderar equipas (sobretudo capacidade de inspiração dos elementos sob sua responsabilidade);
• Boa apresentação.

Carga Horária: 40H semanais (Podendo ser numa amplitude de segunda a domingo, com duas folgas semanais)
Nível de vencimento: Base + complemento de função + Remuneração Variável
Local de Trabalho: Rua passos Manuel, Lisboa (Edifício PT)
Mandatório: carta de motivação para a candidatura.
Envia o teu CV atualizado e o teu número de telefone para seres contactado com a REF: SPO_18
Visualizações:820

Contactar anunciante

Aviso: Ao efectuar um contacto o seu email será guardado para lhe permitir consultar eventuais respostas no MyOLX.

Ao submeteres o teu CV, concordas que o OLX Portugal, S.A. pode criar um perfil de candidato de emprego com base​ na informação incluída no teu Curriculum Vitae. Podes encontrar informações detalhadas sobre o processamento de dados pessoais pelo OLX Portugal, S.A. na área de Política de Privacidade
Adicionar anexos

Tipos de ficheiros permitidos: jpg, jpeg, png, doc, pdf, gif, zip, rar, tar, txt, xls, docx, xlsx, odt O tamanho máximo dos ficheiros é 2 MB

Sobre nós

A MEO é a marca líder de mercado do setor das telecomunicações em Portugal.
Líder, também, de Inovação, há 10 anos, a MEO criou uma nova forma de ver televisão e, desde então, não mais parou de ditar tendências. A TV em mobilidade, com o MEO GO, a oferta de serviços convergentes de voz e internet de alto débito, fixa e móvel, TV e conteúdos e aplicações, com o M4O e o M5O, mais recentemente, a oferta modular, o MEO by.

Em termos de infraestruturas de telecomunicações é a marca que mais investe em Portugal e opera na maior rede de fibra do país bem como a rede móvel com maior cobertura, garante de qualidade de serviço e alto débito e disponibilidade.

É a marca preferida dos portugueses, como comprovam os prémios atribuídos em 2018 e a marca com maior notoriedade e recordação, fruto do seu significativo investimento numa linha de comunicação inovadora e da sua associação aos eventos mais relevantes em Portugal.

Cristiano Ronaldo, o melhor do mundo, e Sophia, a primeira robô cidadã do mundo, já se juntaram à MEO.

E tu, por que esperas? Junta-te à MEO!
... Ler mais