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Supervisor Part-Time Outbound (m/f)

Custóias, Leça Do Balio E Guifões, Matosinhos, Porto Publicado às 10:24, 25 Fevereiro 2019, ID do anúncio: 573206021
Carga Horária: 20H semanais (De segunda á sexta-feira)
Horário manhã: 9h30 ás 13h30
Horário tarde: 14h30 ás 18h30
Nível de vencimento: 325€ + Comissões de acordo com resultados
Local de Trabalho: LEÇA DO BALIO

Funções:
• Responsável pela gestão diária da sua equipa;
• Refidelização de clientes empresas;
• Assegurar o cumprimento dos objectivos e o respeito pelos procedimentos internos;
• Monitorizar e avaliar o trabalho dos assistentes de call center;
• Elaboração de reports tendo em conta o desempenho da sua equipa e os objectivos da mesma;
• Análise de indicadores-chave;
• Responsável pelo desenvolvimento de planos de melhoria contínua da sua equipa;
• Monitorização de chamadas;
• Coaching individualizado;
• Garantir as regras dos processos e procedimentos normalizados.

Requisitos:
• 12º ano ou frequência universitária;
• Nativo português (obrigatório);
• Experiência de Contact Center (obrigatório);- Experiência em vendas - Telemarketing (obrigatório);
• Experiência PT Empresas (fator preferencial);
• Forte componente comercial (fator eliminatório);
• Experiência anterior em supervisão (preferencial);
• Capacidade para motivar e liderar equipas
• Perfil rigoroso, proactivo, dinamismo, resiliente, ambicioso e com iniciativa e grande sentido de responsabilidade;
• Motivação para trabalhar em função de objetivos;
• Boa apresentação.

Caso reúna todos os requisitos, favor enviar currículo com foto informando preferência de horário (manhã ou tarde).
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