O guia definitivo para gerir um concessionário de automóveis.
Este é o livro definitivo sobre a medição da monitorização e, finalmente, a melhoria do desempenho do seu concessionário. Escrito por Barry Reardon Smith e Keith Foster na Mitac, (Motor Industry Traning & Consultancy), fornece conselhos práticos sobre o funcionamento de um concessionário de automóveis que são tão relevantes hoje como sempre foram.
Abrange: Gestão de Empresas - balanço etc., Fluxo de Caixa, Padrões de Operação e Desempenho do Departamento e Listas de Verificação de Ações para Melhoria.
Imagem do cliente.
Edição em língua inglesa, 1992, 276 páginas.

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