Livro "Autenticidade - O que realmente querem os clientes" do autor James H. Gilmore, em perfeito estado!

A obra não apresenta qualquer tipo de risco, dobra, desgaste, está em perfeito estado, como pode ver pelas fotografias disponíveis!

SINOPSE:

"Nesta obra, de cariz prático e provocador, James H. Gilmore e B. Joseph Pine II definem o que significa autenticidade para o consumidor pós-moderno e como as empresas podem tornar as suas ofertas "realmente verdadeiras". Num mundo cada vez mais conduzido pela experiência, os consumidores anseiam por aquilo que é autêntico. Existe um paradoxo da Economia da Experiência: quanto mais planeado parece o mundo, maior a exigência pelo que é verdadeiro. À medida que a realidade é preparada, alterada e comercializada, os consumidores respondem ao que é envolvente, pessoal, memorável - e, acima de tudo, autêntico. Se os consumidores não consideram verdadeiro o produto oferecido, a empresa será marcada como não autêntica - falsa! - e corre o risco das vendas caírem. Ao satisfazer a procura do consumidor por autenticidade - em todo o tipo de ofertas - conquista-se o coração, a cabeça e o poder de compra. Do Starbucks à Geek Squad, de Veneza ao The Venetian, esta obra analisa o sucesso das empresas que se identificam com as auto-imagens e os desejos dos seus consumidores."

Recomenda-se vivamente a ler e reler esta obra, é uma excelente leitura, muito bem concebida para interessados desta área!

Valor inclui portes de envio em CTT editorial.

Possibilidade de fazer negócio em mãos na zona da Tapada das Mercês (e possibilidade, por vezes, em Santa Apolónia).
Sem portes, o valor final é de 3€.

Obrigado pela sua atenção, Diogo Silva