Ofereço os meus serviços como Gestora-Anfitriã para o seu Alojamento Local

Desde 2020, atuo diretamente na gestão operacional de Quintas/Moradias para Alojamento Local - AL, através das plataformas: Airbnb e Booking.

A minha experiência abrange toda a cadeia de funcionamento do imóvel, assegurando uma experiência de excelência tanto para os hóspedes quanto para os proprietários.

Tenho como principais responsabilidades:
- Angariação de hóspedes;
- Comunicação com os hóspedes via WhatsApp e telefone;
- Confirmação de datas e horas de check-in e check-out, garantindo uma receção personalizada e eficiente;
- Gestão de reparações simples e manutenção preventiva, assegurando o bom estado e funcionamento dos imóveis;
- Resolução proativa de problemas e imprevistos no dia a dia das reservas;
- Mediação e resolução de situações, como ruídos, queixas de vizinhança e outras questões relacionadas com a convivência nas propriedades;
- Gestão da comunicação com hóspedes e proprietários (sempre que necessário), promovendo uma estadia tranquila e sem contratempos;
- Faturação relacionada com as estadias;
- Envio trimestral do ficheiro SAF-T aos contabilistas (relativo às faturas passadas aos hóspedes), bem como o envio das faturas das plataformas (Booking e Airbnb);
- Gestão e elaboração de um website dedicado à Quinta/Moradia (para facilitar a partilha de informação com os clientes);
- Captação de fotos e vídeos da propriedade para divulgação nas várias plataformas, com o objetivo de informar e angariar hóspedes.