Feedback: partilha de conselhos para a ação, troca de impressões e informações,discussão produtiva, aproveitamento de recursos, contributos para desenvolvimento de competências, etc.Quer esteja envolvido na resolução de problemas com colaboradores ou a elogiar o bom trabalho de um colega, precisa de comunicar de modo a promover mudança positiva nos outros.Dar feedback eficaz dá-lhe, de forma instantânea, acesso aos básicos geradores de bons resultados de feedback, nomeadamente:

- A escolha do momento adequado para promover a conversa
- Envolvimento em diálogos produtivos
- Ajudar tanto as estrelas como os principiantes a melhorarem os desempenhos
- Criar um plano para um acompanhamento efetivo