Se chegou até este livro é bem provável que tenha algum fascínio pelo mundo do Retalho. É bem provável, também, que saiba a complexidade que este sector nos traz, tantas e tão variadas são as etapas que fazem chegar os produtos aos consumidores.

Assim, para ser levada a cabo com sucesso e eficácia, ela requer que o Gestor de Retalho tenha uma série de competências em várias áreas, desde logo em Gestão e Marketing, passando por competências mais específicas, como Comportamento do Consumidor e Gestão de Produto.

No entanto, contrariando uma tendência de um certo desligamento que por vezes se verifica entre estes profissionais e o ponto-de-venda, onde tudo acontece, é necessário que este profissional também desenvolva competências ao nível das Operações de loja, Gestão de Equipas e Visual Merchandising. Afinal, é na(s) loja(s) onde o produto está mais perto de chegar onde mais interessa: ao consumidor!

Estamos perante um desafio complexo, num setor desafiante, que se reinventa constantemente e onde as preferências dos consumidores parecem estar sempre a mudar. Nunca se esqueça disso. Daí que o (bom) desempenho deste profissional seja tão importante, desde logo para o próprio.

Desfrute da leitura, e…

Boas vendas!