Algumas empresas investem recursos significativos na implementação de sistemas de informação de gestão, mas apesar disso, muitas não têm sucesso no fornecimento aos decisores da informação de que estes necessitam. No contexto dos negócios, informação não é apenas dados e não existe uma tal verdade como "um modelo serve para todos" pois há que considerar algumas dimensões adicionais. Este livro apresenta um estudo dos factores que concorrem para a utilização mais eficaz da informação de gestão nas grandes empresas do mercado português, considerando as dimensões da qualidade dos sistemas de informação, a sua forma gráfica e estética, bem como as características cognitivas individuais, heurística e intuição e modelos mentais