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Tipo: Teorias
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Serviço ao Cliente
A Reinvenção da Gestão do Atendimento ao Cliente
As 10 verdades definitivas em serviços
Autor: Karl Albrecht & Ron Zemke
Edição: Jan 2002
Encadernação: Capa comum: 344 páginas
Editora: Campus
A Reinvenção da Gestão do Atendimento ao Cliente
As 10 verdades definitivas em serviços
Autor: Karl Albrecht & Ron Zemke
Edição: Jan 2002
Encadernação: Capa comum: 344 páginas
Editora: Campus
ID: 574421451
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Publicado 22 de abril de 2024
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