As compras feitas a vendedores profissionais estão protegidas pela Lei de Defesa do Consumidor.
Dependendo dos artigos que comprares ou dos serviços que contratares, tens certos direitos relacionados com devoluções, garantias e outros.
Há várias entidades envolvidas quando compras um artigo ou contratas um serviço de um anunciante no OLX. Cada uma delas tem as seguintes responsabilidades:
- O OLX é responsável pelo fornecimento de serviços online, tais como uma conta OLX, publicação e destaque de anúncios, bem como por outros serviços descritos nos nossos Termos e Condições.
- As empresas são responsáveis pela venda e envio do artigo exato ou pela prestação do serviço exato, conforme descrito nos seus anúncios. Tal inclui assegurar devoluções, garantias e outros direitos do consumidor.
- O nosso parceiro de entrega é responsável pela entrega dos teus artigos, tal como descrito nos seus Termos e Condições. Se escolheres usar este serviço, o OLX não estará envolvido, nem será responsável pela entrega.
Para garantires e exerceres os teus direitos enquanto consumidor, contacta diretamente o vendedor.
Acede ao nosso centro de ajuda para mais informações acerca dos direitos do consumidor no OLX.
