As compras feitas a vendedores particulares não estão protegidas pela Lei de Defesa do Consumidor.

Assim sendo, com vendedores particulares, é ainda mais importante seguir as nossas dicas de segurança.

Há várias entidades envolvidas quando compras um artigo ou contratas um serviço de um anunciante no OLX. Cada uma delas tem as seguintes responsabilidades:

1. O OLX é responsável pelo fornecimento de serviços online, tais como uma conta OLX, publicação e destaque de anúncios, bem como por outros serviços descritos nos nossos Termos e Condições.
2. Os vendedores particulares são responsáveis pela venda e envio do artigo exato ou pela prestação do serviço exato, conforme descrito nos seus anúncios. Caso tenhas alguma dúvida relativamente à tua compra, sugerimos que entres diretamente em contacto com o vendedor particular.
3. O nosso parceiro de entrega é responsável pela entrega dos teus artigos, tal como descrito nos seus Termos e Condições. Se escolheres usar este serviço, o OLX não estará envolvido, nem será responsável pela entrega.

Acede ao nosso centro de ajuda para mais informações acerca dos direitos do consumidor no OLX.