Editor - Top Books
Páginas - 168

Etapa 1 - Querer ver o invisível
O primeiro passo para alcançar uma performance execional é ver, aceitar e assumir os problemas da Organização e reconhecer o seu potencial de melhoria...

Etapa 2 - Criar a necessidade de mudar
Para que se torne possível concretizar a mudança desejada pela gestão de topo, é fundamental que a Organização sinta necessidade de mudar...

Etapa 3 - Traçar a direção
A Organização deverá procurar melhorar a sua maneira de trabalhar para aumentar a satisfação dos clientes, dos acionistas e dos seus colaboradores...

Etapa 4 - Planear a viagem
A transformação da Organização deverá ser planeada, de acordo com a visão da gestão de topo, com a sua cultura, com o grau de necessidade de mudança e com o ritmo a que a Organização conseguirá mudar...

Etapa 5 - Criar as ferramentas necessárias
Para se poder exigir que a Organização mude ao ritmo desejado, é necessário dotá-la de ferramentas que tenham impacto na sua performance, além de alcance e flexibilidade para uma aplicação diária...

Etapa 6 - Fazer acontecer
A Organização deverá concentrar esforços na capacidade de executar adequadamente a estratégia e o plano de ação definidos, bem como na capacidade de os colaboradores desenvolverem e melhorarem o novo modelo...

Etapa 7 - Criar novos hábitos
Uma mudança só é realmente bem-sucedida quando os colaboradores passam a considerar o novo modelo de atuação a sua rotina diária...

Nuno Fontes é um expert mundial em excelência, melhoria contínua e alto rendimento pessoal e corporativo. Ao longo da sua carreira, enquanto consultor do Instituto Kaizen e da McKinsey & Company, liderou transformações organizacionais, em diversos setores de atividade, em Portugal, Rússia, China, Brasil, entre outros países. Mais tarde, como diretor e membro da comissão executiva da Parfois, liderou a equipa responsável pelas operações logísticas, em Portugal e em Hong Kong. É o autor de Walking to the Top e A Sorte não Acontece por Acaso, dois dos livros de gestão mais vendidos em Portugal; e é palestrante internacional. É um apaixonado por escrever, ler, viajar e correr; e o seu grande propósito de vida é inspirar, motivar e ajudar pessoas, equipas e organizações, de todo o mundo, a conseguirem ser cada vez melhores, de modo a serem anormalmente boas no que decidirem fazer ao longo da sua vida e, assim, construírem uma marca distintiva no mundo.

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