Recepcionista Guest House

DESCRIÇÃO

Vaga de Funcionário de Recepção de Guest House

(Full-time)

Procuramos um funcionário de recepção para se juntar à nossa equipa a tempo inteiro na nossa guest house localizada na zona do Saldanha / Arco do Cego em Lisboa.

Responsabilidades:

• Receber e registar a chegada dos hóspedes, processando check-ins e check-outs

• Realizar pagamentos, emitir facturas

• Gerir reservas e responder a perguntas e pedidos dos hóspedes

• Fornecer informações precisas sobre serviços, instalações e atrações locais

• Resolver quaisquer problemas ou reclamações dos hóspedes de forma rápida e eficiente

• Coordenar com outros membros da equipa para garantir que todas as solicitações dos hóspedes sejam atendidas prontamente

• Manter a recepção limpa e organizada e manter registos precisos

• Supervisionar a limpeza e arrumação de quartos e áreas comuns e reportar falhas à equipa de limpeza

• Preparação e reposição do pequeno-almoço

Requisitos:

• Excelentes capacidades de comunicação e capacidade de falar fluentemente português e inglês (obrigatório)

• Valoriza-se o conhecimento de outros idiomas além dos supracitados

• Valoriza-se a experiência prévia em atendimento ao cliente ou em uma posição semelhante

• Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e gerir várias tarefas simultaneamente

• Forte habilidade organizacional e atenção aos detalhes

• Conhecimento básico de computador e software de gestão de reservas

• Disponibilidade para trabalhar em dias úteis, fins de semana e feriados

• Disponibilidade para trabalhar em regime de folgas rotativas

Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e agradável, bem como um salário competitivo e oportunidades de crescimento. Se é uma pessoa amigável, prestável e confiável, envie o seu currículo com contacto actualizado em resposta a este anúncio