Recepção - Hotel em Cascais

Procuramos um(a) profissional dinâmico(a) e experiente para liderar a equipa de receção e garantir um serviço de excelência aos nossos hóspedes.

Principais Responsabilidades:

• Coordenar e liderar a equipa de receção;

• Garantir um atendimento de excelência e uma experiência memorável ao cliente;

• Gerir reservas, check-ins, check-outs e todas as operações diárias da receção;

• Resolver questões, pedidos e reclamações de forma profissional e eficiente;

• Participar na gestão financeira da receção, incluindo faturação, fechos de caixa e auditoria noturna;

• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos.

Requisitos:

• Experiência em funções de liderança;

• Conhecimentos do sistema New Hotel, incluindo gestão de reservas e operações de front office;

• Boas capacidades de comunicação, organização e liderança de equipa;

• Forte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas;

• Bons conhecimentos de Português e Inglês;

• Sentido de responsabilidade, proatividade e atenção ao detalhe.

Oferecemos:

• Integração numa equipa dinâmica;

• Ambiente de trabalho desafiante.